Devoluciones y 14 días de desistimiento
Última actualización: [FECHA]
[NOMBRE Y APELLIDOS o RAZÓN SOCIAL], el [NIF/DNI],
el [CORREO] y el [DOMINIO]. Y que una gestoría o
asesoría legal lo revise: yo he preparado un texto estándar, pero no soy abogado.
1. Derecho de desistimiento
Si compras como consumidor, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificarlo.
2. Cómo ejercerlo
Comunícanoslo dentro de ese plazo por correo a [CORREO] o por teléfono al 640 24 38 04, indicando tu pedido. Puedes usar el modelo de formulario que encontrarás más abajo, aunque no es obligatorio.
3. Devolución del producto
Tras comunicarnos tu decisión, dispones de 14 días para devolvernos la pieza. Debe volver sin usar y en buen estado, con su embalaje siempre que sea posible. Salvo que el producto sea defectuoso, el coste de la devolución corre por tu cuenta.
4. Reembolso
Te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicas el desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido la pieza de vuelta.
5. Excepciones
No hay derecho de desistimiento en piezas personalizadas o hechas a medida por encargo. En productos defectuosos se aplica la garantía legal (reparación, sustitución o reembolso).
6. Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de [NOMBRE Y APELLIDOS o RAZÓN SOCIAL], Plaza del Salvador 4, bajo 1 izq., 18010 Granada — [CORREO]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: __________________________
Pedido recibido el: __________ · Nombre del consumidor: __________________________
Dirección del consumidor: __________________________
Fecha: __________ · Firma (solo si se envía en papel): __________